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I tipi di intervento

Quando si compone il numero di emergenza 144, l'operatore di centrale pone una serie di domande. Dalle risposte alle domande l'operatore assegnerà un codice di priorità all'intervento richiesto.

Sistema di codifica a colori degli interventi

Per distinguere anche visivamente le tipologie di interventi, si usa un sistema di codifica della gravità alla chiamata dell'intervento secondo una scala di colori.

	Tipologia di intervento/gravità alla chiamata	Mezzi mobilitati
Verde	Intervento prenotato, trasferimento con prenotazione
Giallo	Intervento urgente Ambulanza con segnali prioritari inseriti. Partenza in 2 minuti dall'arrivo dell'allarme
Arancione	Intervento urgente Ambulanza con segnali prioritari inseriti, Partenza in 2 minuti dall'allarme Automedica in preallarme, arrivo sul posto con segnali prioritari inseriti se confermata	in preallarme
Rosso	Intervento urgente Ambulanza con segnali prioritari inseriti. Partenza in 2 minuti dall'allarme Automedica con segnali prioritari inseriti. Partenza in 2 minuti dall'allarme	in allarme
Blu	Intervento urgente Ambulanza con segnali prioritari, partenza in 2 minuti dall'allarme Automedica con segnali prioritari, partenza in 2 minuti dall'allarme Allarme first responder se disponibili in zona	in allarme
Nero	Constatazione di decesso Automedica senza segnali prioritari inseriti

Quadro/Capo Intervento Regionale (CIR)

In caso di situazioni particolari (interventi complessi, interventi in collaborazione con partner, incidenti con più feriti, ...) o in caso di Incidente Maggiore viene allarmato, direttamente dalla centrale Ticino Soccorso oppure viene richiesto dall'equipaggio sul luogo dell'intervento, il quadro/Capo Intervento Regionale (CIR). Il CIR ha a disposizione un veicolo prioritario che gli permette, se allarmato, di giungere nel minor tempo possibile sul luogo dell'intervento.

Link correlati

Ticino Soccorso

National Academies of Emergency Dispatch (in inglese)